Điều Khoản và Điều Kiện GA65 – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng

1. Chấp nhận điều khoản

Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng GA65 (bao gồm website ga65.ws và ứng dụng di động chính thức), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi game có trách nhiệm của GA65.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của GA65. Việc tiếp tục sử dụng sau khi có thay đổi điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật.

2. Điều kiện đăng ký tài khoản

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của GA65, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Chỉ tạo duy nhất một tài khoản trên hệ thống GA65. Nghiêm cấm sở hữu nhiều tài khoản dưới mọi hình thức.
• Không đăng ký thay mặt người khác hoặc dưới danh tính giả mạo.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật tại địa phương.
• Có tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính bản thân để thực hiện giao dịch.

GA65 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Người dùng cần cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ khi được yêu cầu. Nếu từ chối hoặc không thể xác minh, GA65 có thể tạm khóa hoặc đóng tài khoản và giữ lại số dư cho đến khi hoàn tất xác minh.

GA65 đặt tiêu chuẩn minh bạch và an toàn lên hàng đầu trong mọi quy trình vận hành.

3. Quy định tài khoản & bảo mật

Tài khoản GA65 là tài sản cá nhân, không thể chuyển nhượng. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.

3.1 Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). GA65 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Khôngchia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ GA65.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho GA65 nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường qua email support@ga65.ws.

3.2 Trách nhiệm khi bị xâm nhập

GA65 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc do thiết bị cá nhân bị nhiễm phần mềm độc hại. Trong trường hợp tài khoản bị xâm phạm, GA65 sẽ hỗ trợ điều tra và khóa tài khoản tạm thời để bảo vệ số dư theo yêu cầu của chủ tài khoản.

4. Nạp tiền & rút thưởng

GA65 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

4.1 Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Tên chủ tài khoản thanh toán phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản GA65.
• GA65 không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.
• Tiền sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 2–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• GA65 không thu phí xử lý nạp tiền từ phía nền tảng. Phí (nếu có) do nhà cung cấp dịch vụ thanh toán áp dụng.

4.2 Quy định rút thưởng

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính người dùng đã đăng ký trên GA65.
• Các khoản rút dưới 20.000.000 ₫ được xử lý tự động trong 5–15 phút.
• Các khoản từ 20.000.000 ₫ trở lên sẽ được xác minh thủ công trong tối đa 30 phút.
• GA65 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền lần đầu hoặc các khoản lớn bất thường.
• Không giới hạn số lần rút trong ngày; không có phí rút tiền từ phía GA65.

5. Quy tắc cá cược

Tất cả các hoạt động cá cược và tham gia game trên GA65 phải tuân thủ các quy tắc sau. Việc vi phạm có thể dẫn đến hủy cược, tịch thu tiền thưởng hoặc đóng tài khoản.

GA65 cung cấp đa dạng thị trường cá cược thể thao với tỷ lệ kèo cạnh tranh và kết quả minh bạch.

• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định riêng của từng môn thể thao.
• GA65 có quyền giới hạn mức cược tối đa theo từng thị trường, sự kiện hoặc tài khoản dựa trên đánh giá rủi ro.
• Kết quả game được xác định bởi hệ thống RNG đã kiểm định độc lập; kết quả là cuối cùng và không thể kháng nghị nếu không có lỗi kỹ thuật được ghi nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game hoặc tỷ lệ kèo, GA65 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc.
• Nghiêm cấm mọi hành vi khai thác lỗi hệ thống, arbitrage hoặc sử dụng phần mềm tự động để đặt cược.

6. Khuyến mãi & thưởng

GA65 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Mỗi người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng có thể kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) được ghi rõ trong từng chương trình.
• GA65 cấm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần. Phát hiện gian lận sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và đóng tài khoản.
• GA65 có quyền thu hồi tiền thưởng hoặc chiến thắng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi đã hoàn thành đủ điều kiện vòng cược.
• GA65 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7. Hành vi bị cấm

Người dùng GA65 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư:

8. Trách nhiệm của nền tảng GA65

GA65 cam kết vận hành dịch vụ với tiêu chuẩn cao nhất. Tuy nhiên, cần làm rõ phạm vi trách nhiệm của nền tảng:

8.1 GA65 cam kết

• Duy trì hệ thống hoạt động ổn định với mục tiêu uptime 99,9%.
• Bảo vệ dữ liệu và thông tin tài chính của người dùng bằng mã hóa SSL 256-bit.
• Xử lý khiếu nại một cách công bằng và trong thời gian hợp lý.
• Thông báo trước cho người dùng về các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến tài khoản hoặc dịch vụ.

8.2 Giới hạn trách nhiệm

GA65 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất phát sinh do sự cố kết nối internet, mất điện hoặc lỗi thiết bị từ phía người dùng.
• Tổn thất do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo qua các kênh bên ngoài GA65.
• Gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì hệ thống có lịch thông báo trước.
• Các khoản thuế hoặc nghĩa vụ tài chính phát sinh từ tiền thưởng theo quy định pháp luật địa phương của người dùng.

GA65 vận hành minh bạch – từ kết quả game đến điều khoản dịch vụ đều được công bố rõ ràng.

9. Chơi game có trách nhiệm

GA65 đặt sức khỏe và phúc lợi của người dùng lên hàng đầu. Cá cược và game trực tuyến chỉ nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi chơi game:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp theo ngày/tuần/tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt ngưỡng thua tối đa trong khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng khi cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể đăng ký lại nếu bạn cảm thấy không thể kiểm soát.
• Nhắc nhở thời gian: Nhận thông báo khi đã chơi liên tục quá thời gian đã đặt.

Để kích hoạt các công cụ trên hoặc tìm hiểu thêm, truy cập trang Chơi game có trách nhiệm hoặc liên hệ hỗ trợ qua email support@ga65.ws.

10. Chấm dứt tài khoản

GA65 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh.
• Thực hiện các hành vi bị cấm quy định tại Mục 7.
• Không hợp tác trong quá trình xác minh danh tính (KYC).
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (số dư sẽ được thông báo và bảo lưu theo quy trình).

Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Trước khi đóng, GA65 sẽ xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ còn tồn đọng.

11. Sửa đổi điều khoản

GA65 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, GA65 sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của người dùng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày hiệu lực.

12. Liên hệ & khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch hay quyết định của GA65, vui lòng liên hệ qua các kênh chính thức sau:

• Live chat: Có mặt trong ứng dụng và trên website – phản hồi dưới 3 phút, 24/7.
• Email: support@ga65.ws – xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.
• FAQ: Xem Câu hỏi thường gặp để tìm giải đáp nhanh.

GA65 cam kết xử lý mọi khiếu nại công bằng, minh bạch và trong thời gian hợp lý. Mọi tranh chấp sẽ được cố gắng giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác.